De azi, 13 noiembrie, toate funcțiile aplicației 24pay redevin operaționale pentru utilizatorii RATBV, a anunțat regia locală de transport.
Pasagerii pot achiziționa din nou bilete și abonamente direct din aplicația mobilă, disponibilă pe Google Play, Apple Store și Huawei App Gallery.
Reluarea serviciului are loc „în condițiile finalizării lucrărilor de conformare tehnică efectuate de furnizorul aplicației, PTP Online SRL”, a precizat RATBV. Aceștia au mulțumit clienților pentru „înțelegerea de care au dat dovadă pe perioada suspendării temporare a funcționării aplicației 24pay”.
Serviciul revine la 15 zile de când a fost oprit
Suspendarea aplicației a fost anunțată încă din 29 octombrie, când RATBV informa că:
„Din cauza unor lucrări de mentenanță a căror necesitate a apărut inopinat la furnizorul serviciului, aplicația 24pay nu va fi operațională pentru achiziția de titluri de călătorie din această seară timp de câteva zile.”.
Regia mai preciza atunci:
„Titlurile de călătorie deja achiziționate își păstrează valabilitatea și pot fi utilizate. Ne pare rău pentru apariția acestei situații apărute independent de RATBV.”.
Brașovenii au reacționat… cu sugestii
Anunțul privind reluarea funcționalității a fost primit cu sugestii pentru îmbunătățirea sistemului de plată electronică.
Un brașovean a oferit detalii despre cum ar putea RATBV să gestioneze astfel de situații:
„Mulțumim! Dar serios – RATBV SA, pe viitor, verificați funcționalitatea alternativelor: revizia automatelor de bilete, eventual cu un sistem centralizat de monitorizare a funcționalității lor, POS-uri în autobuze, bilete fizice unice pentru transportul public cu tarif urban, reactivarea plății prin SMS. Și mai ales, comunicare constantă”, a comentat un utilizator pe pagina de Facebook a regiei.
În aceeași lună, RATBV a întrerupt opțiunea de plată prin SMS
Revenirea aplicației 24pay vine la scurt timp după ce RATBV a eliminat opțiunea de plată prin SMS.
Ei au invocat vânzările foarte scăzute (sub 1% din totalul titlurilor de călătorie). Dar și imposibilitatea de a reduce comisioanele impuse de operatorii de telefonie mobilă.
„Ne cerem scuze pentru disconfortul creat celor care utilizau modalitatea de plată a călătoriilor prin intermediul SMS-urilor și îi asigurăm că pe viitor vom face tot ce este necesar pentru a identifica și implementa sisteme și proceduri care să asigure o calitate cât mai ridicată a sistemului de transport public oferit de RATBV”, a transmis regia.
În prezent, pasagerii își pot cumpăra biletele direct din autobuze, prin card bancar la validatoare, prin aplicația 24pay sau de la automatele din stații.
