Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat că aplicația mobilă Apel 112 NG, destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau de vorbire, este acum operațională în întreaga țară.
Soluția permite contactarea serviciilor de urgență prin mai multe metode de comunicare adaptate nevoilor utilizatorilor, scrie G4Media.ro.
Apeluri video, chat și interpretare în limbajul semnelor
Aplicația face parte din arhitectura Next Generation 112 și oferă acces la serviciile de urgență prin:
- apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri
La inițierea unui apel, sistemul transmite automat operatorilor 112 localizarea utilizatorului și informațiile medicale introduse în profil.
Pentru apelurile video, sunt disponibile permanent servicii de interpretariat în limba semnelor române, asigurate de interpreți autorizați.
Disponibilă după testarea în București-Ilfov
Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții ale:
- Ambulanței
- Poliției
- SMURD
- Pompierilor
- Jandarmeriei
- Salvamontului
Extinderea la nivel național vine după lansarea, în luna februarie, a unui proiect pilot în București și Ilfov, conform G4Media.ro.
Potrivit STS, instituția desfășoară în această perioadă campanii de informare și pune la dispoziția utilizatorilor ghiduri și tutoriale pentru instalarea și folosirea aplicației.
Implementarea Apel 112 NG face parte din procesul de modernizare a serviciilor publice. Are ca obiectiv asigurarea unui acces egal la serviciile de urgență pentru toate categoriile de cetățeni.
