În contextul cumpărăturilor specifice lunii februarie, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) le transmite operatorilor economici un mesaj clar. Cel mai valoros cadou oferit consumatorilor trebuie să fie siguranța.

Totodată, instituția vine cu o serie de recomandări pentru cumpărători, astfel încât alegerile făcute de Valentine’s Day sau Dragobete să nu se transforme în experiențe neplăcute.

Ciocolata: dincolo de ambalajul festiv

ANPC atrage atenția că ambalajul atrăgător nu garantează și calitatea produsului. Consumatorii sunt sfătuiți să verifice lista ingredientelor și să aleagă produse în care untul de cacao este ingredient principal, nu grăsimile vegetale hidrogenate.

De asemenea, termenul de valabilitate trebuie să fie clar inscripționat, iar ambalajul intact, fără urme de deteriorare.

Produsele expuse în coșuri promoționale trebuie să aibă etichetele vizibile, iar mențiunile privind alergeni precum lapte, soia, nuci sau gluten trebuie atent analizate.

Flori: prospețime și preț afișat corect

La achiziția florilor, autoritatea recomandă verificarea prospețimii. Frunzele, petalele și tulpinile nu trebuie să prezinte semne de ofilire.

Florile tăiate trebuie păstrate în apă curată sau soluții nutritive, iar ambalajele să fie în stare bună. Prețul, fie per fir, fie per buchet, trebuie afișat clar. Iar eventualele costuri suplimentare pentru ambalaje decorative să fie comunicate transparent.

Numărul de flori din buchet trebuie să corespundă comenzii, iar informațiile privind proveniența și întreținerea pot contribui la prelungirea duratei de viață a acestora.

Bijuterii: marcaje și certificate obligatorii

În cazul bijuteriilor, ANPC subliniază importanța afișării clare a prețului, cu TVA inclus. Produsele din metale prețioase trebuie să poarte marca de titlu și marca de responsabilitate a producătorului sau importatorului.

Consumatorii sunt încurajați să solicite informații despre greutatea metalului prețios (fără ambalaj), natura pietrelor și să ceară certificat de garanție sau autenticitate, după caz.

De asemenea, trebuie evitată confuzia între metalele prețioase și cele comune placate.

Voucherele cadou: atenție la condiții și valabilitate

Pentru voucherele cadou, autoritatea recomandă achiziția exclusiv din surse de încredere, pentru a evita fraudele.

Este important ca beneficiarii să fie informați despre perioada de valabilitate, eventualele restricții și posibilitatea utilizării în combinație cu alte reduceri.

Cosmeticele: doar din surse autorizate

Produsele cosmetice originale sunt comercializate prin lanțuri oficiale de distribuție, nu la tarabe, avertizează ANPC. Prețurile suspect de mici pot indica produse contrafăcute sau provenite din surse neautorizate.

Eticheta trebuie să conțină datele producătorului sau importatorului, data de minimă durabilitate ori simbolul PAO (perioada de utilizare după deschidere).

Respectarea instrucțiunilor și avertismentelor de pe ambalaj este esențială pentru prevenirea riscurilor asupra sănătății.

Lenjeria intimă: reguli stricte de retur

În cazul textilelor, în special al lenjeriei intime, consumatorii trebuie să țină cont că returul este posibil doar dacă produsul este defect sau neconform.

Fiind produse de igienă personală, acestea nu pot fi returnate dacă au fost desigilate sau purtate. Verificarea etichetei, a compoziției materialului și a calității execuției este esențială.

Produse destinate persoanelor peste 18 ani: legalitate și utilizare corectă

ANPC recomandă achiziționarea acestor produse doar din surse autorizate și verificarea integrității ambalajului.

Produsele trebuie să respecte cerințele legale de etichetare, iar cele comestibile să fie păstrate conform instrucțiunilor.

În cazul parfumurilor (cu feromoni) sau altor produse cu potențial alergen, este indicat un test prealabil pe o suprafață mică de piele.

Serivicii de masaj: transparență și igienă

Pentru serviciile de masaj, consumatorii trebuie să aleagă centre autorizate și personal calificat.

Informațiile privind tipul de masaj, durata și prețul trebuie comunicate înainte de prestarea serviciului. Iar eventualele costuri suplimentare trebuie anunțate în prealabil.

Respectarea normelor de igienă și eliberarea bonului fiscal sunt obligatorii.

Cardurile de cumpărături: utilizare responsabilă

Nu în utlimul rând, ANPC atrage atenția asupra utilizării cardurilor de cumpărături. Acestea trebuie folosite ca instrumente de bugetare, nu ca surse suplimentare de venit.

Retragerile de numerar pot genera costuri ridicate, iar consumatorii sunt sfătuiți să verifice ofertele de plată în rate fără dobândă disponibile la comercianții parteneri.

Mesajul ANPC pentru „luna iubirii” este precis. Dincolo de cadouri spectaculoase, respectarea drepturilor consumatorilor și asigurarea unor produse și servicii sigure rămân cele mai importante dovezi de responsabilitate.